我现在一方面要求退货，二强烈谴责这种恶意欺诈的卑鄙行径，HP公司在产品没有经过严格的测试就向消费者行为销售不合格的产品，霸道，无耻，大家支持的，请顶！！！！！！！ ”

通过这件事，让我们再次看清了惠普内部混乱的管理和售后体系，特别是售后（包括800免费咨询和维修站），基本上都是遇到问题能蒙就蒙，蒙不掉就拖，拖不掉了就说和惠普没关系，是消费者自己的问题。

在消费类数码产品方面，消费者确实处于弱势，有些地方不是很了解也不很专业；比如迅驰四代硬件平台和XP系统可能不兼容的问题，但作为厂商我们是不是有义务在产品推出的时候就说清楚呢？作为这些厂商下面的代理和经销是不是也有义务与用户沟通好呢？

上游厂商本身就不注重产可能出现的问题，下游代理和经销商对于产品的性能和技术指标以及可能出现的问题一知半解，这就产生了为什么卖出去的东西消费者总能找出点毛病；在这里我们不想说惠普的产品究竟过不过关，毕竟一个产品的好坏用过的人都有数；我们仅想向惠普以及之前出现过类似劣迹的厂商呼吁，请对你们的产品负责，产品在出厂前多把把关，对下游经销商多培训培训，不要出了问题才来补救，不要总把问题推卸给消费者！